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【1号楼】门诊楼层分布
一楼
东侧:中药房、西药房
西侧:国际客服中心、简易门诊、急诊科、胸痛留观室、输液室、注射室、采血室、医保办公室、静配中心
二楼
东侧:耳鼻喉科、眼科、超声科、骨科密度测定室、脑电图室
西侧:医学影像科(CT、MRI、DR、ECT)、乳腺钼靶室
三楼
东侧:口腔科、骨伤科、皮肤科、肛肠科
西侧:普通外科、泌尿外科、神经外科、心胸外科、客户服务部
五楼
妇科、产科、产科VIP特诊室、孕期健康教育室、医学检验科、病理科
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【2号楼】门诊楼层分布
一楼
东侧:金沙养生堂、便利店、商铺
西侧:医保办公室、综合服务中心、国际客服中心、出入院登记处、药店、咖啡店 便利店
二楼
东侧:医学影像科
西侧:内科、儿科、采血室、西药房、中药房
三楼
东侧:超声科
西侧:内镜中心、体检中心、治未病科、老年病科、神志病科
五楼
东侧:热疗科、三氧医疗科、临床营养科、中医养生科、排毒中心、药膳营养中心
西侧:推拿科、康复科、针灸科
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【国际自然医学部】楼层分布
五楼:儿童保健康复科
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【1号楼】住院部楼层分布
五楼
手术室
六楼
健康俱乐部
七楼
重症监护室
八楼
新生儿科病区
九楼
产科三病区、产科(产前)、产房
十楼
产科二病区
十一楼
产科一病区、产科、妇科
十二楼
妇产科贵宾区
十三楼
心血管内科病区
十六楼
儿科病区、儿内科、儿外科
十八楼
外一病区、泌尿外科、神经外科、耳鼻喉科
十九楼
外二病区、普通外科、肛肠科
二十楼
综合病区、贵宾中心、胸外科、眼科、皮肤科
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【2号楼】住院部楼层分布
八楼
贵宾中心、健康活动中心、图书馆
九楼
肾内科病区、血透室
十楼
暂未开放
十一楼
暂未开放
十二楼
肿瘤科病区
十三楼
消化内科病区、呼吸内科病区
十五楼
内分泌病区、针推科病区、神经内科病区
十六楼
骨科病区、耳鼻喉科病区、眼科病区、皮肤科病区
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《出生医学证明》特殊情况指引(2019.12.18更新)
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《出生医学证明》遗失补发办理指引(2019.12.18更新)
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办理《出生医学证明》流程
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【药学服务】慢性病开药天数多长?
答:《处方管理办法》规定:处方一般不得超过7日用量;急诊处方一般不得超过3日用量;对于某些慢性病、老年病或特殊情况,处方用量可适当延长,但医师应当注明理由。
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【药学服务】医保患者准备赴外地居住或出差较长时间,如何解决慢性病配药问题?
答:根据相关规定,医保慢性病患者病情稳定,每张处方量时间一般在2-4周内,患者不在本地时,建议由患者委托亲属代配(代配药时需携带好患者本人的就医相关证明),代配药不能超过3次。如果患者需要外地居住较长时间(≥6月),可以带好医保卡、经办人身份证到区保中心申请办理异地医保。
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【药学服务】本院开出的注射证明忘记带了(或遗失)能输液吗?
答:不能,这是注射的有效凭证,注射时必须出示。如确实遗失,请带好就诊卡到原就诊科室医生处补开或由注射室护士查阅相关病史记录后酌情处理。
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【药学服务】门诊中草药有几种配药模式?
自煎药:患者返家自行煎药。
代煎药:已煎煮好的中药汤剂。
中药免煎颗粒:开水溶解后使用。
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【药学服务】医院药房发出的药品是否可以退药?
答:《医疗机构药事管理规定》规定:药品一经发出,不得退换。
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【药学服务】如何更好地使用、保存药品?
答:根据药品标签和药师交代,使用和储存药品。
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【药学服务】中午是否有领药的窗口?
答:是的,门诊西药房取药时间为8:00~18:00,18点之后要到急诊西药房取药;门诊中药房取药时间为8:00~21:30,21:30之后无人值班取中药。
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【药学服务】门诊药房在哪里?
答:门诊一楼东侧
☆门诊患者取药流程
就诊卡费用充足患者:直接携就诊卡、处方到药房前台等候→→显示屏显示患者姓名或听到药师呼叫患者姓名→→排队取药
费用不足患者:先到收费处缴费→→携就诊卡、处方到药房前台等候→→显示屏显示取药患者姓名或听到药师呼叫患者姓名→→排队取药
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【住院服务】探视须知
为维护医疗秩序,保障医护人员诊病、查房、治疗工作的顺利进行,为住院患者提供良好、安静的休养条件,我院实行来院探视/陪伴人员入院管理制度,部分时段谢绝探视。
谢绝探视时间:周一至周五8:00~11:00,周六、周日8:00~9:30,周一至周日22:00~7:00。
来院探视人员一次仅限1~3人进入病区,人数过多应分批进入,敬请配合。对于患者的陪人,一律凭陪人证进出。
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【住院服务】陪伴制度
1、根据病情的需要和医生的医嘱,高风险病人须留陪人,陪人床由医院统一提供租用。
2、陪人应遵守医院管理制度,不得在病房内烹调食物,不得私自接驳电源电线,亦不得带进家私、冰箱、炉具和取暖器等家电设备和带其他人员来院冲凉、洗衣物等。
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【住院服务】住院服务
1、膳食供应时间为:早餐7:30~8:00,午餐11:30~12:30,晚餐17:00~18:00。夜宵20:00~20:30,病房备有一周菜谱,配餐员将提前一天到病房预定第二天膳食,膳食费将在住院按金中收取。
2、各楼层均设有开水间,内有微波炉方便加热食品和需要加热的汤药。使用微波炉前请详细阅读注意事项,防止意外发生。
3、六楼设有天台花园及健康俱乐部,俱乐部内设有阅览室、健身房、自愈疗法室、祈祷室、电影院、台球室等,治疗之余,在医生安排下可免费享用这些设施。
4、医院提供冰箱、保险柜租用服务。
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【医院服务】便利服务
1、自助取款机
中国银行ATM机位于门诊一楼西药房对面
2、医院便利店
位于住院部一楼大厅东侧服务区
3、电梯
我院门诊共设有4部垂直电梯,住院部设有2部电梯,具体位置如下:门诊部电梯
位于门诊咨询台后面,住院部电梯位于住院部大厅正中。
温馨提示
①门诊各部电梯信息牌上均有到达楼层,请依次排队乘坐电梯。
②乘坐电梯时,避免强闯和扒门引起意外发生。
③患者病情突然变重需乘梯转运时,可以请求最近区域护士台或其他工作人员帮助呼叫使用急救电梯。
④遇紧急突发事件电梯改变运行模式时,请予以配合,听从工作人员安排。
4、轮椅车、平推车租车须知
①在门诊大堂、急诊室均可通过护士借用轮椅;住院部每楼层均有轮椅,如住院病人需要时可向护士借用,借用的轮椅仅限于医院内部无偿使用。如需要在院外使用轮椅,可到体检社区中心办理有偿租用手续。
②平推车只能到急诊室进行借用,由医护人员指导在院内使用。
5、自助终端查询机
答:门诊部一楼大堂、五楼及住院部收费处设有自助终端查询机。可查询门诊住院消费记录、用药明细、消费清单、就诊卡余额、化验报告打印。
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【医院服务】投诉
门诊投诉流程
门诊部各导诊台、咨询台均有门诊病人满意度调查表,病人可填写意见书;门诊三楼有客户服务部,专门处理病人的投诉,电话:84518222--50130、50131。
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【医院服务】病假
1、医生开具打印电子病假单,如何盖章?
答:在门诊一楼大堂咨询台盖章方为有效。
2、门诊病假单是否允许代开?
答:患者未到现场,门诊病假单一律不允许代开。
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【医院服务】其他
1、收据遗失了可以补吗?
答:不可以补。
2、患者在门诊大楼内遇到紧急突发状况时可以通过哪些渠道请求帮助?
答:患者病情突变:呼叫就近楼层护士台或工作人员帮助;遇失窃、公共治安事件:呼叫就近保安或直接拨打110。